Privacyverklaring
Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Netron ICT, gevestigd aan Virulyweg 43-b, 7602 RG Almelo, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij hechten waarde aan uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw gegevens.
1. Contactgegevens
Netron ICT
Virulyweg 43-b
7602 RG Almelo
KvK-nummer: 93536399
Telefoon: +31 (0)85 246 1600
E-mail: info@netron.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt (via het contactformulier, e-mail of telefoon) en gegevens die automatisch worden gegenereerd bij gebruik van onze website.
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Contactgegevens | Voor- en achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres |
| Technische gegevens | IP-adres, browsertype, apparaattype, paginabezoeken, klikgedrag op de website |
| Communicatiegegevens | Inhoud van berichten die u via het contactformulier of e-mail stuurt |
| Klantgegevens (bestaande klanten) | Factuurgegevens, contractgegevens, gegevens benodigd voor dienstverlening |
3. Doelen en grondslagen van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Afhandelen van uw contactverzoek of offerteverzoek | Gerechtvaardigd belang / uitvoering overeenkomst |
| Leveren van ICT-diensten aan klanten | Uitvoering overeenkomst |
| Verwerken van betalingen en facturatie | Uitvoering overeenkomst / wettelijke verplichting |
| Klantcommunicatie (bellen, e-mailen) | Uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Analyseren en verbeteren van onze website (Google Analytics, Microsoft Clarity) | Toestemming (via cookiebanner) |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving) | Wettelijke verplichting |
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat vereist.
- Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij een zakelijke relatie ontstaat
- Klant- en contractgegevens: 7 jaar na afloop van de overeenkomst (fiscale bewaarplicht)
- Factuur- en boekhoudgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Websiteanalysegegevens (Google Analytics): maximaal 14 maanden (conform standaardinstellingen met IP-anonimisering)
- Websiteanalysegegevens (Microsoft Clarity): maximaal 13 maanden
5. Delen met derden
Wij verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Wij maken gebruik van de volgende categorieën van verwerkers of ontvangers:
- Microsoft (Microsoft 365, Azure): voor communicatie, samenwerking en opslag in het kader van onze dienstverlening
- Google (Google Analytics): voor anonieme websitestatistieken
- Microsoft (Clarity): voor heatmaps en sessie-analyse op de website
- Onze hostingpartner: voor het hosten van onze website
- Boekhoudsoftware / facturatiesysteem: voor financiële verwerking
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Buiten de EU worden gegevens alleen verwerkt met passende waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses bij Google en Microsoft).
6. Cookies en websiteanalyse
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. U kunt uw voorkeuren instellen via onze cookiebanner bij uw eerste bezoek.
| Naam / Dienst | Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Functionele cookies | Noodzakelijk | Basisfunctionaliteit van de website (sessie, cookievoorkeur) | Sessie / 1 jaar |
| Google Analytics (GA4) | Analytisch | Anoniem meten van websitebezoek (paginaweergaven, sessieduur, herkomst). IP-adres wordt geanonimiseerd. | Max. 14 maanden |
| Microsoft Clarity | Analytisch | Heatmaps en sessie-opnames om de gebruiksvriendelijkheid van de website te verbeteren. Geen persoonlijk identificeerbare informatie. | Max. 13 maanden |
U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat dit de werking van de website kan beïnvloeden.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt
- Recht op beperking van verwerking: in bepaalde gevallen kunt u vragen de verwerking tijdelijk te beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor directmarketingdoeleinden
- Recht om toestemming in te trekken: als wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u die toestemming op elk moment intrekken
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@netron.nl of +31 (0)85 246 1600. Wij streven ernaar uw verzoek binnen vier weken te beantwoorden. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking en ongeautoriseerde wijziging. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding. Medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gebonden aan een geheimhoudingsplicht.
Bij een datalek dat een risico voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, zullen wij dit melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien noodzakelijk, u hiervan op de hoogte stellen.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of wetgeving wijzigt. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact op via info@netron.nl of bel +31 (0)85 246 1600.