ICT service

Wat omvat professionele ICT service?

Goede ICT service gaat verder dan het oplossen van storingen. Het is een totaalpakket van diensten dat ervoor zorgt dat uw IT omgeving betrouwbaar, veilig en efficient functioneert. Van de dagelijkse helpdesk voor uw medewerkers tot het nachtelijk draaien van back ups, van het installeren van beveiligingsupdates tot het vervangen van verouderde hardware. Alles valt onder de paraplu van ICT service.

Bij Netron ICT is onze ICT service ingericht op het voorkomen van problemen. Wij monitoren uw systemen continu op afwijkingen, voeren preventief onderhoud uit en houden uw software up to date. Door proactief te handelen voorkomen wij dat kleine issues uitgroeien tot grote problemen. Mocht er toch iets misgaan, dan staan onze specialisten direct voor u klaar via telefoon, remote verbinding of ter plaatse.

Onze serviceaanpak is erop gericht om uw medewerkers zo productief mogelijk te laten werken. Elk IT probleem dat snel wordt opgelost, is productiviteit die u terugwint. Daarom meten wij niet alleen het aantal opgeloste tickets, maar ook hoe snel wij reageren en hoe tevreden uw medewerkers zijn met de geboden ondersteuning.

De ICT service van Netron ICT

Wat onze ICT service onderscheidt, is de combinatie van technische expertise en persoonlijke betrokkenheid. Uw medewerkers bellen niet naar een anoniem callcenter, maar naar een team dat hen bij naam kent. Dat maakt de communicatie soepeler en de oplossingen effectiever. Wij begrijpen de context van een probleem omdat wij uw omgeving kennen.

Onze ICT service is beschikbaar op basis van vaste maandelijkse tarieven. Alle reguliere werkzaamheden, van helpdeskvragen tot monitoring en onderhoud, zijn inbegrepen. Zo weet u precies wat uw IT service kost en komt u nooit voor verrassingen te staan. Wilt u ervaren hoe onze ICT service werkt? Neem contact op voor een vrijblijvende inventarisatie.